Kaas Franchise Hálózat

A Franchise-ról általában

A Franchise típusú vállalkozás olyan tevékenységet jelent, amelyben a franchise átadó márkaneve(ke)t vagy kereskedelmi neve(ke)t, valamint egy minden szakmai és kereskedelmi aspektusból gondosan kialakított, piacgazdasági körülmények között eredményesen kipróbált, komplex vállalkozási rendszert ad át teljes körű betanítással a franchise átvevőnek, aki a neve(ke)t, és a vállalkozási csomagot díjak fizetése fejében, saját független vállalkozásában, a megállapodott területen, megállapodott ideig, önállóan - de a franchise átadó előírásai alapján és állandó segítségével - saját hasznára üzemelteti.

A Franchise lényege a SIKER, így, csupa nagybetűvel. Szakemberek hada dolgozik egy rendszer kidolgozásán, módszereinek, eszközeinek állandó fejlesztésén, finomításán. Szinte tudományos alapossággal elemzik az egyes tényezőket, a szóba jöhető változatok előnyeit, s hátrányait. Ez a munka nemcsak a különböző elemek alapos vizsgálatára irányul, hanem a közöttük fennálló összhang megteremtésére is. Egy piaci probléma megoldására több, önmagában jó változat is elképzelhető. A franchise rendszerjellege kikényszeríti, hogy csak olyan megoldásokat alkalmazzanak, melyek felerősítik egymás pozitív hatását és egy irányba hatnak. Ez a franchise egyedülálló sajátossága.

A Franchise tehát egy olyan módszer, amelyben profitálhatunk mások hibáiból, és azonnal részesülhetünk sikereibõl. Ha egyszer egy vállalkozó ki tudná számolni "tanulópénz" jellegű veszteségeinek összegét, melyek téves, vagy egyenesen rossz döntéseibõl, valamint a kínálkozó üzleti lehetõségek ki nem használásából adódtak, ezek megtakarítása máris komoly, anyagiakban is mérhető eredmény.

Bármily meglepő, a Franchising eredetét a kereskedelmi és általános jog segítségével a középkorig visszavezethetjük. Abban az időben Európa néhány bizonytalan közbiztonságú országában –első sorban Franciaországban - elfogadott gyakorlat volt, hogy az uralkodók az adott területen tényleges hatalommal rendelkezõ főuraknak, magas egyházi tisztséget betöltő személyiségeknek jogot (licencet) biztosítottak a polgári élet szabályozására, adók kivetésére és beszedésére, speciális adók megállapítására. A licenctulajdonos meghatározott összeget fizetett a licencadónak a jogokért, valamint a katonai és más védelemért (royalty - a név is valószínûleg a királyi/uralkodói jogok egy részének átruházásából és az ezért a királynak fizetendõ díjakból ered). Ezzel a módszerrel egy Monarchia hozzájutott a kivetett adónak legalább egy részéhez, amit gyakorlatilag képtelen lett volna saját erőforrásai alapján beszedni.

A modern korban a Franchise vállalkozási forma először az USA-ban fejlődött ki. A legkorábbi példa valószínűleg a McCormick Harvesting Machine Company volt, amely a helyi ügynököknek franchise alapon adta el aratógépeit.

Az első iparág, ahol a Franchise hosszabb távon is uralkodó formának bizonyult, az autóipar volt. 1910-ig az autókat közvetlenül a gyáraktól rendelték, később kezdett kialakulni az eladó ügynökök hálózata, akik konszignációs alapon árulták a kocsikat a számukra kialkudott területen. Az autókereskedelem terjedése szinte automatikusan húzta maga után az üzemanyag-kereskedelmet, mely szintén Franchise formában terjedt. Az autóiparból kiindulva honosodott meg a Franchise konstrukció a többi iparágban is, ahol a szabványosított termékek és szolgáltatások erős márkafelismeréssel párosulva játszották a fő szerepet.

Igen nagy jelentõsége volt a Franchise konstrukciónak a különbözõ üdítőitalok elterjesztésében is. A Coca-Cola, a Pepsi-Cola és társainak világméretû térhódítása is a Franchise módszerre vezethetõ vissza.

A Franchising igazi virágzása az ötvenes években kezdõdött. A ma ismert, nagy nevek jelentős része ebben az időben indult (Kentucky Fried Chicken, McDonald's, Pancakes stb.). Egyre több iparág, termék és szolgáltatás jelent meg a piacon Franchise formában, amit természetesen nagymértékben elősegített az egyéni vállalkozáson alapuló életforma és gazdasági rend. Az USA-ban a Franchise iparág már 1968-ban meghaladta a 100 milliárd dolláros forgalmat, ami több mint 10 %-a volt a bruttó nemzeti terméknek és 1991-ben már megfelelt a teljes kiskereskedelmi forgalom 35 %-ának. 2003.-ban a Franchise vállalkozások 1,53 billió dollár forgalmat bonyolítottak, és 18 millió főt foglalkoztattak. A rendszer fejlődése azóta is töretlen, és a Franchising a világkereskedelem struktúrájának több helyen meghatározó jellegű részévé vált.

A Franchise vállalkozások mára a magyar gazdaság integráns szereplői. Több tucat sikeres rendszer közül lehet válogatni a legkülönbözõbb szakmákban. A Franchise kiállítások, így az Első BuyBrand Show is széles választékát nyújtja a lehetõségeknek.

A Franchise üzlet tárgya jogilag a márkanév és a vállalkozási rendszer használatának joga. Valójában azonban a Franchise átadók áruja az EGZISZTENCIA, a BIZTONSÁG, a TUDÁSCSOMAG, ami tartalmazza mindazokat az ismereteket, melyekre alapozva egy vállalkozás létrehozható és sikeresen működtethető.
A jövendő Franchise átvevők feladata, hogy kiválasszák a képességeiknek, hajlamaiknak legjobban megfelelő szakmát, és abban a legtöbb esélyt kínáló hálózatot, de az ő felelősségük az is, hogy azt is alaposan megnézzék, a lánc ígéretei valóban szilárd alapokra épülnek-e.

Franchise ABC, fogalmak A-tól Z-ig

A FRANCHISE

1. A Franchise (Franchising) meghatározása
2. Az alapfogalmak
3. A szómagyarázat
4. A Franchise rendszer
5. A Franchise alaptípusai
6. A Franchise szerződés


1. A Franchise (Franchising) meghatározása

A Franchise (Franchising) termékek és/vagy szolgáltatások és/vagy technológia piacra juttatásának (marketingjének) olyan rendszere, amely jogilag és pénzügyileg különálló és független vállalkozások, a Franchise Rendszergazda (Franchisor) és Egyéni Franchise Vállalkozói (Egyéni Franchisee) közötti szoros és folyamatos együttműködésén alapul, ahol a Franchise Rendszergazda megadja Egyéni Franchise Vállalkozóinak a jogot és kötelezi, hogy az Egyéni Franchise Vállalkozó a Franchise Rendszergazda koncepciójának megfelelő üzleti tevékenységet folytasson.

A jog, egy közvetlen vagy közvetett pénzügyi ellenszolgáltatás fejében felhatalmazza és kényszeríti az Egyéni Franchise Vállalkozót arra, hogy használja a Franchise Rendszergazda kereskedelmi nevét és/vagy védjegyét és/vagy szolgáltatási márkajelét, know-how-ját, üzleti és technikai módszereit, eljárásait, és más iparjogvédelmi és/vagy szerzői tulajdonjogát, amelyet folyamatos kereskedelmi és technikai szolgáltatással támogat a felek között ezzel a céllal létrejött megállapodás keretében annak érvényességi időtartama alatt.

2. Alapfogalmak

2.1 Franchise Rendszergazda a Franchise hálózat kezdeményezője. A hálózat magából a Franchise Rendszergazdából és Egyéni Franchise Vállalkozóiból áll, mely utóbbiaknak a Franchise Rendszergazda a hosszú távú felügyelő gondnoka.

2.2 A Franchise Rendszergazda kötelezettségei:

A Franchise Rendszergazda:

- rendelkezik egy mértékadó időn keresztül legalább egy, a hálózat indítását megelőzoen létrehozott mintaegységben sikeresen működtetett üzleti koncepcióval,
- a hálózat üzleti nevének, védjegyének, vagy más megkülönböztethető azonosítójának tulajdonosa, vagy rendelkezik annak használati jogával,
- az Egyéni Franchise Vállalkozó számára bevezető képzést és a megállapodás teljes élettartama alatt folyamatos kereskedelmi és/vagy technikai támogatást nyújt.

2.3 Az Egyéni Franchise Vállalkozó kötelezettségei:

- minden erőfeszítését a Franchise üzlet növekedésének, a Franchise hálózattal való azonosulás és jó hírneve fenntartásának szenteli,
- ellátja a Franchise Rendszergazdát ellenőrizhető működési adatokkal annak érdekében, hogy teljesítménye és pénzügyi állapota meghatározható legyen a hatékony menedzsment irányadás érdekében, megengedi a Franchise Rendszergazdának és/vagy megbízottjának, hogy hozzáférhessen az Egyéni Franchise Vállalkozók létesítményeihez és adataihoz a Franchise Rendszergazda által kért és indokolt időben, sem a szerződés ideje alatt,
- sem annak lejárta után nem bocsátja harmadik fél számára rendelkezésre azt a know-how-t, amit a Franchise Rendszergazda bocsátott rendelkezésére.

2.4 Mindkét fél folyamatos kötelezettségei:

- korrekt üzleti gyakorlatra törekszenek egymással. A Franchise Rendszergazda írásbeli jegyzéket ad át Egyéni Franchise Vállalkozóinak bármely szerződésszegés esetén és ahol az indokolt, megfelelő időt biztosít a hiányosság megszüntetésére,
- rendezik a panaszos ügyeket, sérelmeket és vitákat, amely során jóindulatot és jóakaratot tanúsítanak a tisztességes és méltányos közvetlen kommunikációk és tárgyalások során.

3. Szómagyarázat

Know-how
A "know-how" nem szabadalmaztatott tapasztalati információk olyan csomagját jelenti, amely a gyakorlat és a Franchise Rendszergazda ellenőrző vizsgálatának eredményeként jön létre és amely titkos, értékkel bíró és azonosított.

Titkos
A "titkos" annyit jelent, hogy a know-how, mint a komponensek pontos elrendezésének és összeillesztésének együttese, nem általánosan ismert, vagy könnyen hozzáférhető; nem korlátozott egy szűk értelemben arra, hogy a know-how minden egyes komponensének teljesen ismeretlennek és hozzáférhetetlennek kell lennie a Franchise Rendszergazda üzleti vállalkozásán kívül.

Értékkel bíró
Az "értékkel bíró" azt jelenti, hogy a know-how olyan információt tartalmaz, amely fontos a termék vagy a szolgáltatás nyújtásának végfelhasználó részére történő értékesítéséhez, és különösen olyat, amely a termék feldolgozására vagy a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos, a fogyasztóval való foglalkozás módszerére, az ügyvitelre és a pénzügyi menedzsmentre vonatkozik. A know-how-nak hasznosnak kell lennie a Franchise Vállalkozó részére azáltal, hogy a szerződés aláírásának idején alkalmas a Franchise Vállalkozó versenyhelyzetének kihasználására, különösen azáltal, hogy javítja a Franchise Vállalkozók teljesítményét, illetve segíti őket abban, hogy új piacon jelenjenek meg.

Azonosított
Az "azonosított" azt jelenti, hogy a know-how-nak egy megfelelően tömör módon írásban rögzítettnek kell lennie, lehetővé téve annak ellenőrzését, hogy az kielégíti-e a titkosság és értékes tartalom kritériumát; a know-how leírása a franchise szerződésben, vagy egy különálló dokumentumban ismertethető, vagy bármilyen más, megfelelő formában rögzíthető.

4. A franchise rendszer

A Franchise nem mint önálló vállalkozási forma, hanem mint sajátos vállalkozási típus terjedt el világszerte, és az utóbbi időben hazánkban is megjelent.
A Franchise olyan szoros együttműködésen alapuló vállalkozási típusnak tekinthető, amelynek keretében a franchise-átadó, vagy a rendszer tulajdonosa egy minden tekintetben, szakmai és kereskedelmi szempontból gondosan kialakított és piaci környezetben eredményesen kipróbált, komplex rendszert ad el. A rendszert teljeskörű betanítással, márkanév használattal és folyamatos segítséggel, ellenőrzéssel adja át Franchise átvevőnek, aki a rendszert önálló vállalkozásában, saját használatra és kockázatra, az átadó előírásai szerint, a megállapodott területen és ideig, díjfizetés ellenében üzemelteti.

A Franchise fogalmának többféle meghatározás ismert. Amerikában az üzleti oldalt emelik ki elsősorban, de vannak olyan nézetek is, amelyek a Franchise kapcsolatban a támogatást és segítségnyújtást hangsúlyozzák. A német szakirodalom elsősorban a szervezésben látja a franchise lényegét. A franchise tevékenység igen komplex tevékenység, melynek főbb funkcióit az alábbiakban lehet összefoglalni:

- vállalkozási típus, amely két fél szoros üzleti kapcsolatára alapul.
- egységes áruterítési és beszerzési módszer és logisztikai megoldás,
- egységes marketing módszer és kereskedelmi technika,
- piaci behatolás és a piac gyors megdolgozásának eszköze
- tőkemobilizáló eszköz
- technológiai transzfer
- garantált minőséghordozó
- licenckereskedelem, know-how átadás

5. A Franchise alaptípusai

A franchise különböző módozatai terjedtek el a világon. A szakirodalom az alábbi főbb alaptípusokat különbözteti meg:

A termék- és védjegy használati Franchise
A termék- vagy védjegyhasználati Franchise keretében az átadó egy termékhez kapcsolódó védjegy vagy márkahasználati jogot ad át az átvevőnek.

Licence
A licencszerződés keretében az átadó olyan gyártási, használati jogot ad el, amely kizárólag az átadó tulajdona. Az átadó ennek az ellenértékét fizeti meg. A licencszerződés egy meghatározott időszakra vonatkozóan kizárólagos területi jogot is magába foglalhat. A partnere egymástól függetlenek. A licencadónak nincs joga, hogy ellenőrizze az átadott technológia, eljárás alkalmazási folyamatát, a licenc átvevőnél kivéve azokat a követelményeket, amelyek a termék eladott termék tartalmára és minőségére vonatkoznak. Az átvevő cég az átadónak az eladott termék után úgynevezett használati díjat fizet.

Disztribútor - dealer
E forma keretében az átadó cég kizárólagos megállapodást köt a kereskedővel. A kereskedő jogot kap arra, hogy egy adott területen belül kizárólagos eladója legyen a vele szerződő gyártó termékének. Az átadó viszont kiköti, hogy szerződő partnere biztosítsa az általa megkívánt kiszolgálási minőséget. Védjegyhasználat A védjegy egy megkülönböztető jel a terméken. Segítségével a vásárló megállapíthatja, hogy az árut ki és hol gyártotta, egyben utal a minőségre is. Általában csak bejegyzett védjegy élvez oltalmat. A védjegy alapvető feladata, hogy az árut megkülönböztesse más azonos vagy hasonló szükségletet kielégítő árutól. A franchise-szerződés keretében a védjegy, márkáját átadó vállalkozásnak az átvevő meghatározott díjat fizet ezért a jogért.

Koncesszió
A koncessziónak kétféle formája ismert ebben a vonatkozásban:

- A Franchise átadó kizárólagos jogot ad egy adott területen belül az átvevő szervezetnek, személynek. Ezért a jogért az átvevő egyszeri belépési díjat fizet és a folyamatos menedzsment-szolgáltatásért további meghatározott díjat fizet.-Rolyalty-t.
- A Franchise átadó megadja a jogot az átvevőnek bizonyos termék vagy termékcsoport meghatározott kereskedelmi egységben való eladásra. Ilyen koncessziós szerződésekre példa az áruházak esete, ahol ezért a jogért árbevétel arányos díjat fizet az átvevő.

Az Üzleti Franchise
Az Üzleti Franchise úgy jellemezhető leginkább, hogy ennek kertében a Franchise-átadó nemcsak egy termék, szolgáltatás vagy védjegy használatát engedi át az átvevőnek, hanem az egész vállalkozás sikeres működéséhez kapcsolódó stratégiai, marketing-, minőségellenőrzési, számviteli és egyéb ismereteket is átadja az átvevőnek.

Az Üzleti Franchise legfontosabb elemei a következők:

- Az átadó saját neve alatt, egyedi termékkel, szolgáltatással, berendezéssel vagy módszerrel vesz részt ebben az üzleti formában.
- A rendszer a piacra vitele előtt az átadó teszteli a rendszer alkalmasságát a Franchise- szerű üzleti vállalkozás megvalósítására.
- Az átadó átengedi az átvevőnek, hogy az átadó neve alatt használja annak termékeit, eszközeit vagy szolgáltatási technológiáját.
- A két fél között Franchise-szerződés részletesen leírja azt a rendszert, amelyet az átvevő működtet, s amelynek szabályait mindkét félnek szigorúan be kell tartani. Felsorolja az átadó kötelezettségeit és azokat a földrajzi, valamint egyéb határokat, amelyek keretében az átvevőnek joga van működni.
- Mielőtt az átvevő megkezdi tevékenységét, megfelelő tréningben vesz részt, és a működés megkezdése után folyamatos továbbképzésben részesül.
- Az átadó a Franchise-szerződés érvényessége alatt folyamatosan ellenőrzi az átadott rendszerrel kapcsolatos működési feltételek betartását.
- Az átvevő folyamatosan használja az átadó eszközeit, módszereit és technikáját, s ezekért a szolgáltatásokért úgynevezett egyszeri koncessziós, valamint folyamatos bérleti díjat kell fizetnie.
- Az átvevő általában független vállalkozó, akinek saját telephellyel kell rendelkeznie. Képesnek kell lennie utólagos beruházásokra is saját forrásaiból.
A Franchise rendszerben az adott márkanévhez mindenütt ugyanazok a szolgáltatások tartoznak, egy rendszeren belül azonos az áruk minősége és a szolgáltatások színvonala.

A Franchise mint marketing folyamat és igen szigorúan szabályzott üzleti forma, tehát három tényezőt egyesít magában:

- márkanév vagy márkajel,
- az áruk, szolgáltatások és a működési mód állandósága,
- sokkal hatékonyabb működés, a széles körű hálózat egységeinek összehangolt munkája révén.

6. A Franchise szerződés :

6.1 A Franchise szerződés egyezőséget kell mutasson a nemzeti jogrenddel, az Európai Közösség jogrendjével és a hazai Etikai Kódex -el.

6.2 A szerződésnek tükröznie kell a Franchise hálózat tagjainak érdekeit annak érdekében, hogy az biztosítsa a Franchise Rendszergazda ipari jogi és szerzői jogi védelmét, valamint fenntartsa a közös identitást és a Franchise hálózat jó hírét. Minden, a Franchise kapcsolattal összefüggő megállapodásnak és minden szerződéses megoldásnak, írásban kell megjelennie azon ország megfelelő fordítóval lefordíttatott hivatalos nyelvén, amelyben a Egyéni Franchise Vállalkozó alapítása történik, továbbá az aláírt szerződéseket azonnal át kell adni az Egyéni Franchise Vállalkozónak.

6.3 A Franchise szerződés homályosságok nélkül rögzíti a szerződő felek megfelelő

kötelezettségeit és felelősségét, továbbá az összes e kapcsolatból származó anyagi feltételt.

6.4 A szerződésben rögzíteni szükséges minimális feltételek az alábbiak:

- a Franchise Rendszergazdának biztosított jogok,
- az Egyéni Franchise Vállalkozónak biztosított jogok,
- az áruk és/vagy szolgáltatások, amelyeket az Egyéni Franchise Vállalkozó számára adnak, - a Franchise Rendszergazda kötelezettségei,
- az Egyéni Franchise Vállalkozó kötelezettségei,
- a szerződés időtartama, amelynek elegendően hosszúnak kell lennie ahhoz, hogy lehetővé tegye az Egyéni Franchise Vállalkozónak a kezdeti franchise beruházások megtérülését,
- a szerződés bármilyen megújítására irányuló elveket,
- azokat a feltételeket, amelyek alapján az Egyéni Franchise Vállalkozó eladhatja vagy átruházhatja a franchise-bolt üzletet, illetve a Franchise Rendszergazdának azokat a lehetséges előjogait, amelyek ezzel összefüggenek,
- az előnyöket, amelyek az Egyéni Franchise Vállalkozónál jelentkeznek abból, hogy használja a Franchise-t
- Rendszergazda megkülönböztető jelzéseit, üzleti nevét, védjegyét, szolgáltatási jelzéseit, üzlethelyiségeinek arculatát, az emblémát, vagy más megkülönböztethető azonosítókat,
- a Franchise Rendszergazda jogait ahhoz, hogy a franchise rendszerhez új vagy változott módszereket adaptáljon,
- feltételeket a szerződés felmondására,
- feltételeket a szerződés felmondását követő eljárásokra bármely ingó vagy ingatlan tulajdont ideértve, ami a Franchise Rendszergazdához vagy más tulajdonoshoz tartozik.

A megfelelő Franchise rendszer kiválasztása

Az alternatívák közötti választás szempontjai

A vázolt hálózat-fejlesztési és szerződéses keretek közül számos tényező mérlegelése alapján lehet választani. Ezen összefoglaló csak két fontos szempontot mérlegel, amelyek azonban visszatérnek a Franchise előnyeiről és hátrányairól szóló cikkekben is.

Szervezési, irányítási szempont

Vannak vállalkozások, amelyek nem kívánnak túl nagy, hierarchikus szervezetet kialakítani. Ehelyett kidolgozzák, hogy miként lehet biztosítani egy, már kipróbált és sikeres vállalkozással azonos megjelenést, minőséget s ennek módját a jogokkal és kötelezettségekkel együtt átadják olyan partnereknek (Franchise-átvevőknek), akik vállalják az előírásoknak megfelelő működtetést, és alávetik magukat az átadó ellenőrzésének. Ez a megoldás az átadónál az indulásnál nagyobb befektetést igényel, hiszen meg kell teremteni az átadhatóság, ismételhetőség feltételeit, valamint az ellenőrzés módját, de később, a hálózat működése során már kevesebb erőforrást köt le. Az ellenőrzés - ha megfelelően kidolgozott eljárás szerint folyik - kisebb ráfordítással folytatható, mint egy nagy és területileg kiterjedt szervezet működtetése.

Pénzügyi szempont

Ha egy vállalkozás nem kíván saját tulajdonú egységeket vásárolni, vagy, mert tőkéjét másra kívánja használni, vagy, mert egy nagyobb hálózat kialakításához nincs elegendő tőkéje, a Franchise útján történő fejlesztést választhatja. Ebben az esetben ugyanis a Franchise-átvevő tőkéjének bevonása révén építi ki a hálózatot. Adott esetben egy helyi vállalkozó már rendelkezik valamilyen helyiséggel, vagy ha nem, akkor is jobban tudja, hogy a szóban forgó térségben mely helyeket és hogyan lehet megvásárolni, vagy a bérleti jogát megszerezni.

A franchise-alternatíva

A sikeres Franchise-hálózat azon a szilárd elven alapul, amely szerint mindkét fél - a Franchise-adó és a Franchise-átvevő - profitál az együttműködésből. Ennek megfelelően mindkét fél számára jelentkeznek előnyök és hátrányok, gyakran nagyon hasonlóak. Az átadónál jelentkező előnyök összhangban vannak a hálózat-fejlesztési alternatívák közötti választás szempontjaival is.

A Franchise-vállalkozási alternatíva feltételezi az ennek megfelelő szervezési, pénzügyi, egyszóval olyan ismételhető üzleti koncepció kialakítását, ami a hálózat működésének alapja, és a Franchise-szerződés tárgya, azaz mindkettő tartalma.

Az üzleti koncepció kialakítása

A vállalkozást lehet egy már sikeresen működő étteremre, vagy könyvelési szolgáltatásra alapozni, de a piaci viszonyok elemzése alapján is ki lehet dolgozni a kínálatból hiányzó új termék-csoport, vagy szolgáltatás koncepcióját is. A hangsúly ebben a fázisban a tapasztalatokon nyugvó, vagy piackutatásra alapozott piacképes terméken (termékcsoporton), és/vagy szolgáltatáson, az ún. piaci résen van. Az üzleti koncepció lehet készen vett, például egy külföldi, vagy itthon fejlesztett. A koncepció forrása közömbös az elvégzendő feladatok szempontjából. A különbség abban van, hogy a külföldi rendszert adaptálni kell, a hazait kidolgozni. Kísérleti egység azonban minkét esetben szükséges. Az üzleti koncepció, vagy Franchise csomag tartalma igen változatos, és a jövendőbeli rendszergazda találékonyságától függ. Minden benne lehet, amire az átvevőnek szüksége van, vagy lehet, s ami emeli a csomag értékét. Ez az egység berendezésétől az áru-, vagy anyagellátáson (logisztika) keresztül a biztosítási keretszerződés nyújtotta kedvezményekig terjedhet.

A kísérleti egység

Az üzleti elképzelést ki kell próbálni: piacképes-e? Ötletet nem lehet Franchise-ként eladni! (Vö. Etikai kódex 2.2 pontja.) Ha létrejött egy vállalkozás és életképes, célszerű elkeresztelni. Ez a névadás szakasza, ami rendszerint több, mint egy egyszerű logo megtervezése. Ha már ebben a szakaszban Franchise-hálózat kialakítása a terv, el kell kezdeni az arculat megtervezését, ami később az átadott jogok része lesz, és tartalmát a működési, vagy arculati kézikönyv tartalmazza majd.

Az átadhatóság feltételének megteremtése

A Franchise-vállalkozás a sikeres üzletvitel tapasztalatainak átadásáról szól. Ahhoz, hogy valamit át lehessen adni, sőt többször is meg lehessen ismételni, ahhoz azt az üzletviteli ismeretet (know-how), arculatot dokumentálni kell.

A dokumentálás előtt azonban érdemes egy jogi lépést tenni: a nevet, logot le kell védeni, be kell jegyeztetni. Ebben a szakaszban érheti meglepetés az ötlet gazdáját, mert lehet, hogy az adott név már más által védve van.

A megismételhetőség feltétele tehát az üzleti koncepció és "csomagolásának" dokumentálása és levédése. A "Franchise-csomag" tartalma többnyire know-how. Ennek védése csak közvetve lehetséges.

Finanszírozás

A Franchise-vállalkozás fejlesztése során három olyan szakaszt lehet megkülönböztetni, amely eltérő jellegű és nagyságrendű pénzügyi hátteret igényel. Noha a nagyságrendek eltérőek, pénz nélkül Franchise-hálózatot sem lehet létrehozni. Hamis az az elképzelés, amely a belépődíjakra építi a Franchise fejlesztését. Itt is előbb kell befektetni, s csak utána lehet bevétellel számolni. Alultőkésített Franchise-rendszerek bukására már Magyarországon is vannak példák.

Az első fázisban meg kell tudni finanszírozni a kísérleti egység létrehozását, és mértékadó időn keresztül történő működését. Talán ez a legkevésbé tőkeigényes szakasz, hiszen itt az egység bevételt termel. Ha nem, úgy már el is lehet felejteni a Franchise-fejlesztést.

Ha a kísérlet biztató, meg kell teremteni az átadhatóság feltételét: ki kell alakítani a Franchise-csomagot, meg kell írni a kézikönyveket, s elő kell készíteni a Franchise-szerződést. Ez az igazi befektetési szakasz! A befektetés megtérüléséhez azonban egy fejlesztési terv is kell, pénzügyileg kellően megalapozott tartalommal. Ebben a szakaszban kell megkezdeni a franchise-vállalkozást fejlesztő és majd működtető szervezet kialakítását is.

Végül, ha "van mit eladni", meg kell a "terméket" hirdetni és átvevők betanításán keresztül ki kell építeni a hálózatot. Ez általában hosszú, többéves folyamat.

 A Franchise-rendszer fejlesztése befektetés. Megtérülése jól tervezhető, számolható. Egy üzleti terv már számol a működő egységek által biztosított folyamatos bevétellel. Azt is számításba kell azonban venni, hogy egyrészt a Franchise átvevő is befektető, s azt várja, hogy befektetése megtérüljön, másrészt a Franchise-egység sem "termel" közvetlenül megnyitását követően. Ezért a rendszergazda a Franchise-átvevő üzleti tervét is elkészíti, és ellenőrzése alatt kell tartsa.

Franchise-átvevők kiválasztása ...

A franchise-hálózathoz minimum két partner kell: a Franchise-átadó és a Franchise-átvevő. A Franchise-rendszer fejlesztése során általában kialakítják az ideális Franchise-átvevő profilját. A jó rendszergazda, a Franchise marketingje során, a profilnak megfelelő átvevőket keres, és ahhoz közel esőket választ ki. A kiválasztás ugyanolyan többkritériumos döntési módszerrel történik, ahogy az átvevő keres számára megfelelő Franchise-rendszert, üzleti befektetési lehetőséget. A vázolt, újonnan alakuló know-how-piacon vállalkozók keresik és választják ki egymást, de ebben a választási folyamatban a rendszergazdának van meghatározó szerepe.

... és az átvevő döntése: választás a rendszerek közül
Egy lehetséges Franchise-átvevőnek három döntést kell hoznia, ha megfelelő önértékelés, önvizsgálat alapján vállalkozását elindítja. Meg kell értenie először is a Franchise-hoz való csatlakozás előnyeit. Ebben a döntésében azonban már figyelembe kell vennie, hogy a csatlakozás bizonyos kötöttségekkel jár. És, ha az átvevő meg is hozza a döntést, akkor még hátravan az átadó döntése, azaz a rendszergazda elfogadja-e a vállalkozót, vállalkozást átvevőjeként.

Az átadó-átvevő kommunikációjának kialakítása

Már többször volt arról szó, hogy a jó Franchise-vállalkozás a jó üzleti partneri viszonyon alapul. A jó társas kapcsolat alapja a jó, és kétirányú kommunikáció. Erről elsősorban a rendszergazdák szoktak megfeledkezni, mert a hagyományos, hierarchikus szervezetekben megszokott, fentről lefele menő információáramhoz vannak hozzászokva.

Megelőzendő a kapcsolatok kommunikációhiányból eredő megromlását azoknál a Franchise-hálózatoknál, ahol az átvevők száma már meghaladja a nyolcat-tizet, e kapcsolatot célszerű intézményesíteni. Erre lehet létrehozni azokat a fórumokat, amelyeken a problémákról, javaslatokról egyaránt lehet tárgyalni. E fórumok egyik lehetséges formája az ún. Franchise-átvevői, vagy egyszerűen Franchise-tanács, amely rendszeresen összeül, s meghatározott ügyrend szerint jár el. Erre már vannak jó példák Magyarországon.

Így tudja felmérni, hogy megfelelő az üzleti elképzelése

• A vállakozás amivel Ön föglakozni szeretne, rendelkezik hosszútávú piaci jövővel?
  
  Ne essen abba hibába, hogy valamilyen gyorsan felkapott az új divatnak, trednek megfelelő rendszerbe kezd. Több 10 millió Ft-os befektetéshez rengeteg idő kell a megtérüléshez. Ne csak barátait, rokonait kérdezze meg ötletéről az új jövő lehetőségéről, hogy ők vásárolnának-e Öntől, hanem tesztelje pl. a szolgáltatását egy helyi hirdetés feladásával, hogy van-e kellő érdeklődés iránta. 

• A rendszer amibe fogna, rendelkezik egyedi versenyelőnyökkel más szolgáltatókkal szemben?
  
  Igen sok Franchise-rendszer keresi átvevőjét azzal a szlogennel, hogy a "mi rendszerünk, termékünk, szolgáltatásunk" konkurenciamentes. Ez a kijelentés természetesn szinte soha nem állja meg a valóságot, csak egy első felhívás szeretne lenni, de ezzel mindig óvatosan kell bánni. Minden terméknek szolgáltatásnak meg van  a maga kis harca küzdelme egy másik szolgáltatóval szemben. Pl. Kontaktlencsék a szemüvegekkel konkurálnak, hamburgerek a pizzákkal, sültkrumplikkal..  

A kapcsolatfelvételtől a szerződés megkötéséig

Minden Franchise-rendszer valamit el szeretne adni Önnek: az üzleti ötlet kitalálását, működését, mikéntjét.

Tehát az Ön legfontosabb feladata az, hogy miután megvizsgálta és lellenőrizte a rendszert megfelel-e az általános helyi piaci viszonyoknak, vajon  a Franchise-átadó által kért összeg teljesíthető-e, milyen kockázatokat jelent a Franchise-díj, a befektetés, a havi díj stb...

A kapcsolatfelvétel:

A kapcsolatfelvétel egy rendszerrel általában a következő forgatókönyv alapján zajlik: Valamilyen módon felveszi a kapcsolatot a Franchise-átadóval, aki a leggyorsabb módon reagál az Ön megkeresésére, érdeklődésére. Vagy Interneten keresztül vagy postai úton egy részletes kérdőívet kap, amelyet ki kell töltenie, és vissza kell küldeni  az átadónak. Általában ezek  akérdőívek információkat szeretnének megtudni Önről. Ezek után a Franchise rendszer központja felveszi Önnel hamarosan a kapcsolatot, hogy egy megbeszélés időpontját rögzíthessék.

Általában két megbeszlés következik innentől. Egy először Önnél, ahol a Franchise átadója egy képet kaphat Önről, hogy az általa képviselt rendszer megfelelő helyre fog kerülni. Az életmódjáról ,a családjáról általános életviteléről tájékozódik  a Franchise-jog  gazdája. A másik tárgyalás már az átadónál esedékes itt a szerződési feltételeket, a szerződés részleteit tárgylják meg.  Ebben az  esetben jó, ha valamilyen jogi tanácsadói segítséget is igénybevesz. Minél több információt, tapasztaltot tud a jövőbeli partneréről megtudni, annál könnyebben tud majd a rendszerrel kapcsolatban dönteni.

Mindig gondoljon arra, hogy egy hosszú gyümölcsöző kapcsolat elött áll, és ahhoz hogy minden tekintetben jól tudjon dönteni sok információra van szükség.

Formai előírásai egy Franchise szerződésnek

1.      A szerződő felek megnevezése
Ezen tartalom értelemszerű. Kiemelendő ugyanakkor, hogy át-vevői minőségben kizárólag jogilag és pénzügyileg különálló és független vállalkozás szerepelhet, amely tényre vonatkozó adatokat - csakúgy, mint a rendszergazdára vonatkozókat - a szerződésben szerepeltetni kell. Szakszerű és megnyugtató eljárásról akkor beszélhetünk, ha az átadó pontosan ismeri (s a szerződésben meg is jeleníti) mire terjed ki az átvevő tevékenységi köre. Különösen fontos ez akkor, ha a franchise-rendszer működtetése külön engedélyekhez, vagy jogosítványokhoz is kötött. (Franchise-rendszergazda (átadó) - Etikai kódex 2.1 pont;
Egyéni franchise-vállalkozó (átvevő) - Etikai kódex 2.3 pont)

2. A rendszergazda által átadott Franchise-rendszer jellemzőinek, valamint az átadott jogoknak a leírása

A Franchise-rendszer jellemzői döntő mértékben a know-how-ban testesülnek meg. Bonyolultsága és célszerű részletezettsége miatt általában, a szerződés integráns részét képező működési kézikönyv tartalmazza.

Az átadott jogok pontos megnevezését (védjegy, márkanév, vagy szabadalom stb.), valamint azok tartalmát, továbbá a Franchise-átvevőt megillető jogosítványok terjedelmét (területi, időbeli hatály stb.) a Franchise-szerződéseknek pontosan kell tartalmaznia.

A know-how-ban megtestesülő rendszerjellemzők, valamint az azokhoz kapcsolódó, azok működtetését lehetővé tevő jogok együttesen alkotják azokat az ismereteket, azt a megkülönböztető, egyedi jellegű magot, aminek megléte nélkül valódi Franchise-ról nemigen beszélhetünk. (Természetesen ezen "mag" színvonala, illetve minősége rendkívül különböző lehet!)

(A Franchise-vállalkozás, valamint a know-how fogalmának meghatározása - Etikai kódex 1. pont)

3. A Franchise-átadó jogai és kötelezettségei

A Franchise-átadó legalapvetőbb kötelezettsége, hogy az azokhoz kapcsolódó jogokkal, valamint mindezek eredményes működtetésére vonatkozó ismeretanyaggal ellássa a Franchise-átvevőt s ezek használatára ki is tanítsa őt. Mindezek gyűjteménye az előző pontban említett kézikönyv.

A Franchise-átadó egyéb kötelezettségei és jogai: betanítás, oktatás, áruval, szolgáltatással való ellátás, arculat-meghatározás, marketing és PR tevékenység, titkosság, díjigény, ellenőrzés s minden a Franchise-rendszer jellegétől függő egyéb, a felek által meghatározott elem.

(A Franchise-rendszergazda kötelezettségei - Etikai kódex 2.2 pont;
mindkét fél folyamatos kötelezettségei - Etikai kódex 2.4 pont)

4. A franchise-átvevő jogai és kötelezettségei

A Franchise-átvevő legalapvetőbb joga és kötelessége a rendszer nevének és jellemzőinek pontos megismerése s a kézikönyvben leírtak szerinti működtetése.

Egyéb kötelezettségei: betanításon, oktatáson való részvétel, a beindításra vonatkozó előírások betartása (idő, hely stb.), reklámtevékenység, biztosítás, nyilvántartás és adatszolgáltatás, árképzési szabályok követése, a "kapott" jogok előírásszerű használata, titoktartás s egyéb, a felek által kikötött elemek.

Jogai, a Franchise-átadó oldaláról kötelezettségként meghatározott elemek kiegészítő párjaként fogalmazhatók meg.

(Az egyéni Franchise-vállalkozó kötelezettségei - Etikai kódex 2.3 pont,
mindkét fél folyamatos kötelezettségei - Etikai kódex 2.4 pont)

5. A szerződés időtartamának meghatározása

A szerződés időbeli hatályának meghatározásánál tekintettel kell lenni az üzlet beindításához és beindulásához, továbbá a stabilizálódáshoz, valamint a beruházások megtérüléséhez szükséges időre.

Mesterlicenc esetében a Franchise-átvevők és a Mesterlicenc tulajdonos közötti szerződésben szabályozott meghosszabbítási jognak arányban kell lennie a rendszergazda és a mesterlicenc tulajdonos közötti szerződés időtartamával. (Etikai Kódex 5.4 pont 6. bekezdés)

6. A terület meghatározása

Nemzetközi mesterlicenc szerződéseknél elengedhetetlen, hazai franchise esetében célszerű, de nem kötelező, a felek akaratától (megállapodásától) függ.

7. Beindítás

Tulajdonképpen mindazon információknak és szolgáltatásoknak az összessége, amely a franchise-rendszer átvevőjét alkalmassá teszi a rendszer működtetésére. A szerződésben rögzíteni kell, hogy ezek költségeit ki(k) viseli(k).(Etikai kódex 2.2 pont 3. bekezdés)

8. Kizárólagosság, exkluzivitás

A jogok gyakorlásának időben, terjedelemben és területileg meghatározott kizárólagossága, amely a nemzetközi mesterlicenc szerződések elengedhetetlen, a hazai franchise-szerződések lehetséges eleme.

Feltételeinek s e jog elvesztése körülményeinek pontos meghatározása mindkét szerződő fél elemi érdeke.

9. Díjak

Elemei: belépési díj, amely tulajdonképpen a jogok átruházásáért fizetendő díj, így a know-how és a védjegy használatba vételéért fizetendő díj, valamint az előbbiek általában egyszeri megfizetési kötelezettségén túl, a rendszeres időszakonként fizetendő, a bevétel százalékában meghatározott forgalmi jutalék (royalty). Az átadó vagy a forgalmi jutalékon belül, vagy külön megnevezve reklám-hozzájárulási díjat is kiköthet, illetve szabályozhatja a közös (pl. kiállításokon történő) megjelenés díját és/vagy kötelezettségét is.

10. Fizetési feltételek

A szerződő felek megegyezése szerint.

A teljesítési időpont meghatározásánál tekintettel kell lenni arra, hogy a royalty alapja, a bevétel. (A royalty egyébként az átvevőnél költségként számolható el!)

11. Hirdetés, reklám

 
A felek megállapodása szerint.

Mesterlicenc esetében a külföldi rendszergazda PR anyagának átvétele, különös gondosságot igényel. A külföldi franchise-rendszer magyarországi viszonyok közötti működtetése gyakran más, de legalábbis módosított hirdetési, reklámozási módot, taktikát igényel.

12. Felkészítés, betanítás

A betanításon túl, a Franchise-átvevő számára gyakran kötelező, rendszeres továbbképzés, a Franchise-rendszer működtetésének folyamatosságát s az ehhez szükséges információ és tudásanyag meglétét hivatott biztosítani.

A szerződésben rögzíteni célszerű, hogy a tréningen való részvétel költsége kit terhel (különösen külföldi franchise esetében!).

13. Az üzlet harmadik személyre történő átruházása

 
A Franchise-szerződések személyes bizalmi elemet is tartalmazó jellegzetessége miatt külön jelentősége van a Franchise-átvevő személyében bekövetkező változásnak. Tekintettel azonban arra, hogy a Franchise-szerződés olyan kétoldalú jogviszony, amelyben mindkét fél különös együttműködésre s folyamatos szolgáltatásokra kötelezett, a rendszergazda személyében bekövetkező változásnak sem kisebb a jelentősége. Célszerű e változást a szerződéses partner engedélyéhez kötni. Az átvevő személyében bekövetkező változás (legyen az közvetlen franchise, vagy mesterlicenc) a gyakorlat szerint csak és kizárólag a rendszergazda szerződéses felhatalmazása alapján s az ott megszabott kritériumok szerint történhet.

14. Ellenőrzés

A rendszergazda jogait rögzíti annak érdekében, hogy az általa kidolgozott és átadott rendszer működését folyamatosan figyelemmel kísérhesse.

15. Titkosság

Olyan kikötés, amely biztosítja, hogy a Franchise-átvevő, a Franchise-átadó által rendelkezésére bocsátott (a védett jogokon túli) információkat is csak az üzleti titok szabályainak megfelelően, s csak az átadott Franchise-rendszer működtetésének szolgálatában használhassa.

16. A szerződés megszűnése

A szerződés megszűnésének esetei közül nyilvánvalóan a feleket megillető felmondási jog bír a legnagyobb jelentőséggel, hiszen hosszú távú s mindkét fél részéről komoly befektetést igénylő üzleti és jogi kapcsolatról van szó.

A felmondási okok egy része a felek magatartására, azaz szerződésszegésére vezethető vissza, míg másik része tulajdonképpen a szerződés lehetetlenülését jelentő tények bekövetkezését jelenti (pl. haláleset, vagy bármelyik oldalon a cég megszűnése).

Tekintettel a Franchise-jogviszony sajátosságaira, a szerződés felmondás folytán történő megszűnése esetén az elszámoláson kívül számos rendelkezés hivatott biztosítani a Franchise-átadónak pl. a know-how-hoz, kézikönyvhöz, védjegyéhez, jó hírnevéhez stb. fűződő jogait és érdekeit.

17. Jogrend megválasztása

Külföldi Franchise-rendszer átvétele esetén azon túlmenően, hogy az esetleges jogvitákra kikötött joghatóság illetékességét célszerű meghatározni, rendkívül fontos, hogy a külföldi jog szerint fogalmazott szerződéseket "honosítani" kell, azaz, mind a szerződésben használt kifejezéseket, mind a hivatkozott jogintézményeket mindig az adott, jelen esetben a magyar jog szabályainak kell megfeleltetni.

Master-Franchising: Vegyen egy jó üzleti ötletet külföldről

Mester Franchise vállalkozó

A Mester Franchise azt jelenti, hogy a hálózat ún. mester jogait adják el (mesterlicenc értékesítése) egy olyan helyi vállalkozásnak, amely az adott területen átveszi mindazokat a jogokat és kötelezettségeket, melyekkel a hazai piacon a hálózat tulajdonosa rendelkezik. Ebben az esetben már a mesterlicenc tulajdonos bír a rendszer továbbértékesítési jogaival, és az ő feladata a szerződött területen a hálózat kiépítése és működtetése.

Franchising jött, látott, és győzött

A Franchising a mai üzleti életből már kimaradhatalan szereplővé nőtte ki magát. Azok a számtalan előnyök, amelyekkel egy rendszerhez való  csatlakozás jelent tovább gyorsítják ennek a folyamatnak a kiszélesedését.

Kezdjük egy rövid történettel: 1954-et írunk, az Egyesült Államokban vagyunk San Bernardino városában, egy mixergépeket értékesítő ügynök üldögélt egy kicsi kis étteremben San Bernardinoban, és arra lett figyelmes, amig az étteremben a mixergépet el akarta adni, hogy a vendégek egymásnak adják  a kilincset folyamatosan. Az étterem sikere nem hagyta nyugodni az ügynököt. Néhány héttel késöbb visszatért a városba, és megkereste a tuljadonost, hogy értékesíthesse ennek az étteremtípusnak a jogát, azaz megvásárolta licenszét a rendszer teljes működését. 1955 március 2.-án megalapította saját vállalkozását, és bejegyeztette McDonald's System, Inc. A cég alapítóját úgyhívták: Roy Kroc. 

Ha létezik olyan személy, akit a Franchising szülőatyjának nevezhetünk akkor azt biztosan kijelenthetjük, hogy a McDonald's alapítója Roy Kroc az. Természetesen voltak elötte más Franchise ötletek, átadók, de senki sem szimbolizálja olyan jól mint ő. Egy egyszerű éttermi ötletből avilág egyik legnagyobb hálózatát hozta létre több mint 30.000 egységgel a világon, emelynek egyharmada teljes jogú Franchise-átvevők kezében van.

A világhódító Franchising

Hogy mennyi Franchise-rendszer létezik a világon nagyon nehéz lenne pontosan megmondani. Az hogy egyre több azt biztosan kijelenthetjük. A Franchise "őrület" -re, vagy ahogy szakértők nevezik "Franchise-láz"-ra már könnyebb magyarázatott találni: egyik oldalról kézenfekvő a dolog, mivel egyre több ember szeretne jobb és biztonságosabb életkörülményeket magának és a családjának, ezért orientálódnak az emberek az önállóság felé. Másik oldalról nézve a Franchising olyan dolgokat tár fel, amit eddig más üzleti lehetőség alig, olyan eddig nem látott lehetőségeket biztosít az új piacralépő vállakozó előtt, amely relatív rizikómentes, már kipróbált rendszerbelépés lehetőségét kínálja.

Nagyon fontos megemlítenünk, hogy általánosan a világon az induló vállalkozásoknak csaknem a 70-80 %-a tönkremegy első 5 éven belül. Ugyanez az arány a Franchise-rendszerekre levetítve világviszonylatban alig éri el a 8-10 %-ot. Ennek is meg van  a magyarázata, és talán két szóval jellemezhetjük: - kipróbált ( tehát már az esetleges hibákat mások kifizették) - a Know-Howja egy rendszernek (ez a szíve lelke mindennek). A Franchise-rendszerek olyat tudnak, amit más üzleti koncepciók nem nagyon, mégpedig egy bizonyos területen folyamatosan állandó minőséget biztosítanak, a nagytételben történő vásárlások miatt negyon jó beszerzési árakat tudnak a rendszer gazdái biztosítani.

Franchising Magyarországon

Magyarországon jelenleg csaknem 500 különböző tipusú és működésű Franchise rendszert ismerünk, és ezeknek a száma folyamatosan nő.

Amikor megkérdezik, mi a Franchise-hálózathoz való csatlakozás egyik kiemelkedõ előnye, hát a válasz: hogy a saját magunk fõnökei lehetünk!

Egy a piacon már bevezetett márkanevet, sikeres know-how-t, valamint már egy mások által kipróbált üzletet.

Ha úgy gondoljuk, hogy a Franchise a megoldás, a következő lépés, fel kell mérnünk a számunkra hazánkban elérhető lehetőségeket.

Vannak közöttünk, akik nagyobb anyagi lehetõséggel rendelkeznek, komolyabb, több egységgel rendelkezõ vállalkozás elindítását tervezik de nem rendelkeznek ötlettel. Az ő részükre megoldás a mester (kizárólagos) jog megvétele. A mester franchise-partnerség azt jelenti, hogy kizárólagos joggal miénk a terjeszkedés az adott régióban, országban. Számos magyar befektetõ, akinél közreműködtünk az általuk kiválasztott hálózathoz való csatlakozásnál több országra kért opciót, természetesen ez a környező országokra vonatkozott. A hálózatokra jellemzõ a régióban való gondolkozás.

Megfelelne Ön egy Franchise átvevőnek?

 Képzelje el, hogy 10 új üzleti egységet nyithat anélkül, hogy ingatlan- vagy fejlesztési költségekbe kellene vernie magát, vagy egyáltalán kockáztatnia kellene bármit is. Sőt, képzelje el, hogy olyan embereket talál az egységek élére, akik éppúgy elkötelezettek az üzlet felvirágoztatásában, mint Ön. Túlzásnak hangzik?

Ha Franchise-ról beszélünk, akkor egyáltalán nem. A szakértők szerint ez az egyik leggyorsabb módja annak, hogy kis üzletünket felvirágoztassuk anélkül, hogy jelentős banki kölcsönöket vennénk igénybe.

A cégek számára az az egyik legbiztosabb módja a növekedésnek és terjeszkedésnek, ha más emberek tőkéjét és humánerőforrásait be tudják vonni a fejlesztésbe, hiszen az átvevők és nem az átadó az, aki fizeti az adott üzlethelyiség biztosítását, felújítását, felszerelését, a raktárkészletet és a személyzetet. Lényegében részvényesekké válnak, és így nagymértékben érdekleltek abban, hogy az üzlet jól prosperáljon.

Ha Ön átadó (vagy rendszergazda), felelőssé válik azért, hogy biztosítsa az induláshoz szükséges, illetve később a folyamatos képzést az átvevők számára, a marketingtámogatást, a jogokat a név- és logo használatára. Az induló költségek jelentős részét az átvevőtől kapott belépési díj fedezné a rendszergazda számára, továbbá a heti vagy havi royalty (az eladásokból származó forgalmi jutalék), amelynek mértéke általában 10-20 százalék között mozog. Mindez nagyon szépen hangzik és igaz is lehet, amennyiben az Ön üzlete franchise-rendszerré alakítható.

Ugyanis nem minden üzletet lehet Franchise-hálózattá alakítani. A „Franchise-olható” üzletek olyan megbízható rendszerrel rendelkező vállalkozások, amely rendszer másolható. Ez azt jelenti, hogy ha valaki bizonyos eljárásokat vagy egy már bevett gyakorlatot követ, akkor tisztában van egy bizonyos várható eredménnyel is. A lényeg: a koncepciónak taníthatónak és elsajátíthatónak kell lennie, máskülönben Franchise-hálózatként nem fog működni.

Egy Franchise üzletnek azt a képet is közvetítenie kell magáról, hogy képes piaci részesedést szerezni az esetleges konkurencia ellenére is. Egy jó tanács: Ha vállalkozása nem termel elegendő bevételt ahhoz, hogy a saját számláit befizesse, ne is gondolkodjon Franchise-rendszerben. Az átvevők befektetéseinek mindenképpen meg kell térülniük, évi 25-30%-os megtérüléssel lenne az ideális.

A biztos pénzügyi alapok mellett fontos, hogy legyen egy kézzelfogható „eredménylistája” a vállalkozásnak. Szintén pozitívum, ha a koncepció újszerű és érdekes, még nem túlságosan elterjedt. A képzés nagy fontossággal bír minden Franchise-hálózat számára. A kezdő átadók számára ajánlatos tapasztalt jogi tanácsadók segítségét igénybe venni, hogy a formai és papírmunkákon gyorsan és zökkenőmentesen átjussanak. Szintén tanácsos a számlázással kapcsolatban is szakmai segítséget kérni, és sikerre vezethet egy Franchise tanácsadó iroda alkalmazása is.

Ez természetesen nagyon sok munkát jelent, ám ha nem szilárdítjuk meg az alapokat mindjárt a kezdetekkor, akkor a jövőben komoly problémák merülhetnek fel. Hiszen, ha mi magunk nem szándékozunk a szükséges befektetéseket elvégezni a cégünk felvirágoztatásáért, akkor más miért akarna?

Így tudja leellenőrizni a Franchise-átadót

A legfontosabb kérdések azok, amelyekben tisztázhatjuk magunkban és környezetünkben azokat a kételyeket,  amelyek az üzleti kapcsolatokhoz elengedhetelenek. Mint minden fontos dologban tehát itt is több olyan tényezőt, kérdést kell megvizsgálnunk, átgondolnunk, amely a késöbbi estleges közös üzleti kapcsoltunkat befolyásolhatják... A kérdésekre adott válaszok iránymutatók, de nem kötelező érvényűek.

·  Mióta van az átadó a Franchise üzletben?

·  Hányan csatlakoztak már jelenleg a lánchoz? Hányan szálltak már ki belőle?

·  Hogyan alakult az átadó üzleti tevékenysége az elmúlt évben?

·  A Franchise-átadó által megadott bevételi, belépési, megtérülési, reklám adatok, díjak megfelelnek-e a valóságnak? Kérjen részletes kalkulációt az átadótól.

·  Milyen díjakat, költségeket kell Önnek fizetnie, és mit kap érte? Hasonlítsa össze más Franchise-átadó ajánlatával.

·  Ha megteheti kérje ki egy vállakozási tanácsadó szakmai véleményét! Lehet hogy ez most pénzbe kerül, de egy szakember véleménye rengeteget érhet.

Minden amit a Franchise-díjakról befektetésekről tudni a kell

Minden szolgáltatásnak, terméknek meg van a maga ára. Ez a megállapítás arra is érvényes, hogy ha egy Franchise-átadó egy Franchise-átvevőnek folyamatosan támogatást biztosít, ezért az átvevő egy meghatározott díjat fizet. Mivel ezt a díjat igazából nem lehet pontosan megállapítani ezért a felek külön megállapodásban (szerződésben) rögzítik a díjakat. .

A Franchise partnerkapcsolatok szolgáltatás és ellenszolgáltatás cseréjén nyugszanak, Franchise díj ellenében (egyszeri belépési díj). Ez a díj általában magábafoglalja a rendszerhez történő csatlakozás díját, a rendszer részletes bemutatását, a teljes beiskolázást, a Franchise-kézikönyv átadását és afolyamatos rendszerhez tartozó fejlesztések átadását.

 A magyar jogi helyzet megértéséhez tudni kell, hogy - a legtöbb ország gyakorlatához hasonlóan - a Franchise szerződésekre vonatkozó önálló jogi szabályozás nincs. Ez nem szabályozatlanságot, hanem mindössze annyit jelent, hogy Polgári Törvénykönyvünkben a Franchise szerződés, mint nevesített szerződés nem szerepel. A Franchise szerződéseknek azonban, mint minden más szerződésnek meg kell felelnie a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek. Meg kell felelnie továbbá "a Franchise megállapodások egyes csoportjainak a versenykorlátozás tilalma alól történő mentesítéséről" szóló 246/1997. (XII.20.) Korm. sz. rendeletnek, az ott leírt feltételek megléte esetén, de mindenekelőtt a Franchising Európai Etikai Kódex szabályainak. Ez utóbbi részletes eligazítást ad mind a franchise átadót, mind a franchise átvevőt illető kritériumokról, a franchise szerződések kötelező tartalmáról, továbbá a franchise mibenlétéről.

  Az Etikai kódex franchise-meghatározása:

• termékek, szolgáltatások, technológiák piacrajuttatásának rendszere, amely
• jogilag és pénzügyileg független vállalkozások között jön létre,
• ugyanakkor azok szoros és folyamatos együttműködésén alapul, ahol
• az átadó az átvevőnek meghatározott jogokat biztosít,
• s az átvevő ennek fejében díj fizetésére kötelezi magát.

A Franchise átadó által kifejlesztett Franchise rendszer alapvető kritériuma, hogy know-how tartalma legyen, továbbá a használatra átadott kereskedelmi név, márkajel, stb. védett legyen. Bármelyik elem hiánya esetében nem beszélhetünk Franchise-ról.

A know-how: a Franchise átadó által létrehozott, nem szabadalmaztatott tapasztalati információk olyan gyűjteménye, amely titkos, értékkel bíró és azonosított (azonosít-ható). A védett név: védjegy.

A Franchise átadó, az általa kifejlesztett Franchise rendszer - ahogyan azt az Etikai kódex meghatározza - gazdája. A Franchise átadó, azaz a rendszergazda kötelezettségei:

• a rendszer (hálózat) megindítását megelőzően, egy mértékadó időn keresztül legalább egy általa létrehozott egységgel kell rendelkeznie,
• ennek az egységnek bizonyítottan sikeresnek kell lennie, azaz az általa kidolgozott know-how működőképességét kell, hogy igazolja,
• rendelkeznie kell a rendszer védjegyének tulajdonjogával (vagy annak használati jogával),
• a Franchise átvevő részére a rendszer megismerését lehetővé tevő bevezető képzést kell tartania, továbbá a szerződés teljes időtartama alatt folyamatos kereskedelemi, vagy technikai támogatást kell nyújtania. Fentieken túlmenően
• minden a Franchise átadó által kibocsátott olyan anyag (hirdetés, vagy írásos rendszerismertető, stb.), amely a jövőbeni lehetséges eredményekre, vagy az átvevő várható bevételeire vonatkozik, objektív és legfőképpen ellenorizhető kell, hogy legyen,
• az átvevőnek meg kell kapnia az Etikai kódex egy példányát,
• az átvevőnek meg kell kapnia mindazon anyagokat, amelyek érintik a franchise kapcsolatot, így mindazon információt, amelynek ismerete szükséges és elégséges a majdani szerződés megkötéséhez,
• fenti anyagokat a szerződés megkötését megelőzően megfelelő időben kell kézhez kapnia. A "megfelelő" idő azt jelenti, hogy az átvevő - függően az átadó Franchise rendszerének bonyolultságától - fel tudjon készülni a felelősségteljes szerződéskötésre.

A szerződéssel szemben támasztott általános kritériumok:

• a Franchise szerződés "egyezőséget kell mutasson a nemzeti jogrenddel", (jelen esetben a magyar jogrenddel), továbbá az Etikai kódex-vel,
• a szerződésnek tükröznie kell a Franchise hálózat tagjainak érdekeit abból a célból, hogy biztosítsa a Franchise átadó jogainak védelmét, valamint fenntartsa a közös identitást s a Franchise hálózat rendszerének jó hírnevét.
• minden az adott Franchise-zal összefüggő megállapodásnak írásban kell megjelennie,
• s végül az egyik legfontosabb jogelv: a szerződésnek "homályosságok nélkül" kell rögzítenie a szerződő felek kötelezettségeit és felelősségét, valamint az összes, a szerződéses kapcsolatból származó anyagi feltételeket és kikötéseket.

Belépési díjak   

A Franchise-rendszerek belépési díjai  a méretüktől és a szerekzetüktől függően teljesen eltérőek lehetnek. Akár 300.000 Ft-tól 10-30 millió Ft-ig is terjedhetnek a díjak. (Master Franchise jog).

Folyamatos díjak:

A Franchise-rendszerek tekintetében a folyamatos díjak megállapítása különböző formákban történhet. Vagy a havi nettó bevételnek  valamilyen százalékos részesedéset jelenti, vagy egy havi fix díjat állapít meg. Ez általában havi 10.000 Ft. és 450.000 Ft között mozog. A nettó forgalom utáni százalékos részesedés 10-20 % közötti összeg szokott lenni. Néhány Franchise-átadó egy kiegészítő reklám-díjat is felszámol havonta, amelyet a vállakozás népszerűsítésére fordítanak.

Franchising és más működési formák

A franchise-vállalkozás

A franchise-vállalkozás: szerződéses kapcsolaton alapuló együttműködési forma. Működése, mint minden szerződéses kapcsolat, legalább két vállalkozó együttműködési szándékán múlik. A franchise-vállalkozásra történő szerződés akkor jelenik meg, amikor az együttműködési megállapodás tartalmában megjelenik egy értékkel bíró név, valamint egy hozzá tartozó, értékkel bíró üzletviteli tapasztalat használati jogának átadása, s mindez társul az e jogokat átadó vállalkozó folyamatos támogatásával. A támogatás tartalma igen széles körre terjedhet ki.

A fentiekből kiderül, hogy az egyik vállalkozó rendelkezik át-adható jogokkal, a másik ezeket szerződés szerint használatra átveszi. Az előzőt franchise-átadónak, az utóbbit franchise-átvevőnek nevezik. Ahhoz, hogy az átadónak legyen mit átadnia, azt létre kell hoznia, ki kell fejlesztenie és üzleti működés szempontjából ki kell próbálnia, s végül átadhatóvá kell tennie. Ahogy az átadó rendszergazda ezeket a jogokat és ismereteket átvevőjének használatba adja, az átvevők hálózatát alakítja ki.

Egy hálózat, de különösen egy franchise-hálózat jó működésének feltétele az, hogy a hálózat tagjai jól értsék az együttműködési célok mögötti közös érdeket, s azt elfogadva végezzék a franchise-vállalkozásokra jellemző munkamegosztást. Ezért fontos, hogy a franchise-kapcsolat alapjait egyformán értse a rendszergazda és franchise-partnere. A két fél ugyanis e kapcsolaton belül egymásra van utalva, egyik a másik nélkül nem tud eredményes üzleti tevékenységet végezni, vállalkozni.

Rögtön meg kell azonban jegyezni, hogy a Franchise egy vállalkozás hálózati formában történő fejlesztésének csak az egyik lehetséges változata. A többi változatot is célszerű áttekinteni, mert a különböző hálózati formák a szerződések és szolgáltatások szempontjából eltérnek ugyan, de sokszor félreértésekre adnak alapot. Ugyanakkor azt sem lehet kizárni, hogy az egyik hálózati forma átalakul és más hálózat szabályai szerint működik tovább. Az alábbiakban csak hálózatokról, üzletláncokról lesz szó.

Az első döntés, amit egy, a vállalkozás hálózatának irányításával foglalkozó vezetőnek, vezetőségnek meg kell hoznia, az a hálózat egységeinek tulajdonjogára vonatkozó döntés. A hálózat egységei ugyanis lehetnek vállalati tulajdonban, de az egyes egységek vállalkozók tulajdonában is működhetnek. Ebből a szempontból közömbös, hogy az üzleti koncepció magyar ötleten alapul, vagy külföldről vett ún. mester-licenc jogon (ld. később). Ez a két változat majd a franchise-hálózat fejlesztési folyamatának kezdetén kínál alternatívát.

Hálózat-fejlesztési alternatívák

Ebben a részben már csak azokról a hálózati formákról esik szó, amelyekben a partnerek jogilag és pénzügyileg (azaz a tulajdon-viszonyokat illetően) független vállalkozások. A vállalati hálózat tehát itt már nem téma, mert egy vállalati tulajdonban lévő egység sem jogilag, sem pénzügyileg nem független az anyavállalattól. Mégis meg kell említeni a vállalati hálózatot, mégpedig a lehetséges határesetek miatt.

Vállalat-hálózati egységének működtetése szerződéssel
Számos vállalati tulajdonban lévő hálózati egység működik ún. üzemeltetési, vagy bérleti szerződés alapján. (A mai magyar franchise-vállalkozói hálózat is ebből a keretből nőtte ki magát, hiszen a '80-as évek végén működő "gebines" egységek ilyenek voltak.) Ezekben az esetekben többnyire az ingatlan és az azon működő berendezések is a vállalat tulajdonában vannak. Az egység üzemeltetője, vagy bérlője azonban már jogilag és pénzügyileg független vállalkozó. Ilyen feltételek mellett működik például a Shell kúthálózata, de a MOL is köt üzemeltetési szerződést. A MOL emellett még vállalati tulajdonban lévő, de Franchise-egységekkel is rendelkezik.

A vállalat vezetése ugyanakkor dönthet például arról, hogy a tulajdonában lévő egység egészét, vagy a berendezéseket eladja az üzemeltetőnek, de kötelezi a vevőt a vállalat nevének használatára, s egyben előírja az üzemeltetéshez szükséges termékek, anyagok beszerzési forrását. Ebben az esetben már franchise-szerződés jöhet létre a két fél között, s ezt a folyamatot nevezik franchise-konverziónak.

 Elosztó (disztribúciós) hálózatok
Gyakran keverik a franchise-hálózattal, pedig az esetek többségében csak egy márkaneves termék, vagy termékcsoport forgalmazására vonatkozó, esetleg kizárólagossági kötelezettségeket tartalmazó, szerződés alapján működnek. E szerződések azonban nem tartalmaznak kötelező névhasználatot, vagy üzletviteli know-how-t. A zavarra az is okot adhat, hogy egyes nagykereskedők maguk is használják a franchise kifejezést, noha csak áruszállítási szerződést kötnek. Erre jó példa a Benetton. Az avatatlan szemlélőben a márkabolt-hálózat is a franchise benyomását keltheti. Persze azt itt is meg kell említeni, hogy egy jól működő hálózat esetében a vásárló nem tudja, s nem is kell tudnia, hogy az adott egység milyen hálózati formában működik.

A két hálózati forma között van "átjárás". Példaként említhető, hogy a franchise-hálózatként indult Happy Box a '90-es évek közepén átalakult nagykereskedelmi ellátóvá, bár az egyes boltok a nevet megtartották. Napjainkra visszatértek a franchise-hálózathoz.

A gépkocsi-kereskedelemben általában a márkahálózat dominál, de az Opel például - az amerikai General Motors elveire építve - franchise-hálózatot működtet.

Beszerzési társaságok
Hasonló, de nem teljesen egységes arculattal és üzletvitellel (nyitvatartás, választékban tartás) jellemezhető egységek, amelyek azzal a céllal tömörülnek társaságba, hogy társasági szinten kedvező áruvásárlási szerződéseket köthessenek a gyártókkal, vagy importőrökkel. Ebből a konstrukciós elvből származik a név is.

A beszerzési társaság jellegzetes és jól működő példája Magyarországon a CBA, vagy a Honiker hálózata. A beszerzési társaságok viszonylag könnyen átalakulhatnak franchise-hálózattá, amennyiben az egységesítés és az üzletviteli know-how kialakítása irányába fejlesztenek, amelyet azután az egységek szintjén meg is követelnek. Ezzel a fejlesztési alternatívával - már évek óta - a CBA is foglalkozik.

Szövetkezetek

A szövetkezetek valójában horizontális felépítésű szervezetek. Ez azt jelenti - a Franchise-vállalkozással szemben, amely vertikális -, hogy azonos gazdasági szinten álló vállalkozók működnek együtt. Az egyes szövetkezeti tagokat, akik egyébként egyidejűleg a szövetkezet ügyfeleinek is tekinthetők, igen laza kapcsolat fűzi össze. A szövetkezetek nem rendelkeznek útmutatói és ellenőrzői jogokkal. Ugyanígy hiányzik a franchise-rendszer esetében a rendszergazda által megkövetelt szigorú üzleti terv is. Ezeknek a "hiányosságoknak", eltéréseknek köszönhetően a szövetkezeteknél is gyakran felmerül a franchise-rendszer igénye. Ezt az igényt a 2001. évben a COOP üzletlánc ki is elégítette, mert üzletláncát kinyitotta a vállalkozók felé, s ezen nyitás keretében franchise-vállalkozást, és a hozzátartozó szerződést kínálta a hálózathoz csatlakozó ügyfeleknek. Az első szerződések meg is köttettek s éppen néhány beszerzési társulás érdeklődött a franchise-tagság iránt. Az ügylet ennél egy kicsit bonyolultabb volt a Sláger Rt. esetében, mert ott előbb a Mecsek Füszért 25 %-os tulajdonrészt vásárolt a Sláger Rt-ben. Ezzel egy időben a Sláger Rt. aláírta a COOP franchise-szerződését s mesterlicencet vásárolva 2002. elejére már 50 boltnál kicserélték a cégért, és áttértek az új rendszer egyéb jellemzőinek használatára is.

Ügynöki hálózatok

Az elosztó (disztribúciós) hálózatokhoz hasonlítanak azzal a különbséggel, hogy maga az ügynök más számlájára közvetít üzletet, nem vásárol terméket, hanem azt a szállító nevében adja el, amelyért a szállítónak ügynöki (közvetítői) díjat számol fel. Az ügynök nem fektet be saját tőkét, és árukészletet sem vásárol.

Multilevel marketing

A multilevel (vagy network/hálózati) marketing (MLM) alapelve az, hogy a gyártó nagy, alkalmazottakat foglalkoztató adminisztrációs és kereskedelmi szervezet helyett egyéni vállalkozókat ösztönöz arra, hogy kiépítsék saját értékesítési szervezetüket, hálózatukat. Az értékesítés vertikális szerveződésen alapul, amelyben a vállalkozó munkatársak jutalék alapján értékesítenek. A fizetség a különböző szinteken eladott összmennyiségtől függ, ami kiegészül annak jutalék-érték szerinti jutalmazásával, hogy valaki hány eladót, vagy közvetítőt támogat. Az ügynöki hálózattól annyiban különbözik, hogy az alsóbb szinteken értékesítők árukészlet vásárlására kötelezettek.

Licenc szerződés

Rendszerint gyártók között létrejövő megállapodás, amely azonban nem köti ki, hogy a kedvezményezett milyen formában, keretek között folytatja üzleti tevékenységét. Speciális esete, például az Egyesült Államokban, a franchisenak tekintett üdítőital-palackozásra adott jog. Ebben az esetben azonban a termékforgalmazást jelentősen segíti a licenc-tulajdonos márka-védelmi és marketing tevékenysége. (Az üzleti - business - formától megkülönböztetendő, gyakran termék (product) franchise-nak is nevezik). A licenc szerződéseken alapuló vállalkozásoknak nincs üzletviteli koncepciója (know-how), és folyamatos támogatási kötelezettsége.

Így tud kiszállni egy Franchise szerződésből

 A szerződés megszűnése
A szerződés megszűnésének esetei közül nyilvánvalóan a feleket megillető felmondási jog bír a legnagyobb jelentőséggel, hiszen hosszú távú s mindkét fél részéről komoly befektetést igénylő üzleti és jogi kapcsolatról van szó.

A felmondási okok egy része a felek magatartására, azaz szerződésszegésére vezethető vissza, míg másik része tulajdonképpen a szerződés lehetetlenülését jelentő tények bekövetkezését jelenti (pl. haláleset, vagy bármelyik oldalon a cég megszűnése).

Tekintettel a franchise-jogviszony sajátosságaira, a szerződés felmondás folytán történő megszűnése esetén az elszámoláson kívül számos rendelkezés hivatott biztosítani a Franchise-átadónak pl. a know-how-hoz, kézikönyvhöz, védjegyéhez, jó hírnevéhez stb. fűződő jogait és érdekeit.

A Kaas Franchise Hálózattal kapcsolatos kérdéseivel forduljon bizalommal hozzám:

Bősz Csaba

Kaas Ingatlangaléria

Kereskedelmi Igazgató

Mobil:+36-30-3923-666

E-mail: bosz.csaba@kaas.hu

Website: www.kaas.hu